Reparatie status

Hoelang duurt het reparatieproces?

Gemiddeld komen retourzendingen na 1 tot 3 werkdagen bij ons aan. Pakketjes uit het buitenland kunnen langer onderweg zijn. Daarna kan het tot 24 uur duren voordat we je te repareren product in behandeling nemen. Vervolgens proberen we je iPhone, iPad, Apple Watch of MacBook binnen 72 uur te repareren én retourneren.

Krijg ik e-mails over de status van mijn reparatie?

Ja, via e-mails houden we je op de hoogte over de status. We sturen een e-mail als we het pakketje hebben ontvangen, als we het toestel hebben gemaakt én als het pakketje weer aan de vervoerder is meegegeven. Ook als je reparatie om bepaalde redenen langer duurt dan verwacht, brengen we je hiervan op de hoogte. Heb je geen berichten ontvangen? Het kan gebeuren dat deze e-mails in de spamberichten staan.

Is reparatie op locatie bij een reseller mogelijk?

Nee, dat is niet mogelijk. Repareren doen we uitsluitend bij Forza zelf. Je kunt dus niet met je defecte device naar een winkel bij jou in de buurt.

Hoelang duurt een omruiling of creditering?

Gemiddeld komen retourzendingen na 1 tot 3 werkdagen bij ons aan. Pakketjes uit het buitenland kunnen langer onderweg zijn. De duur van een creditering duurt maximaal een week. De duur van een omruiling kan 3 tot 5 dagen duren, maar verschilt per situatie. Het kan namelijk voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, waardoor de omruiling langer op zich laat wachten.

Meer veelgestelde vragen

Categorieën

Refurbished

Bestelling en levering

Garantievoorwaarden

Retouren & Service

Reparatie aanmelden

Reparatie status

Veel voorkomende klachten

Contact

Verkopen aan Forza

Verkopen aan Forza 2